{"id":6472,"date":"2024-10-27T01:32:23","date_gmt":"2024-10-27T04:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hogarydecoideas.cl\/?page_id=6472"},"modified":"2025-02-27T23:52:42","modified_gmt":"2025-02-28T02:52:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hogarydecoideas.cl\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Pol\u00edticas y Condiciones Generales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas pol\u00edticas regulan el uso de la p\u00e1gina web<a href=\"https:\/\/www.hogarydecoideas.cl\/\"> https:\/\/www.hogarydecoideas.cl\/<\/a> y los t\u00e9rminos bajo los cuales se realizan compras y devoluciones. Al acceder a nuestra p\u00e1gina y realizar una compra, aceptas los siguientes t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Proceso de Compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento de realizar una compra en nuestra web, te comprometes a proporcionar informaci\u00f3n veraz y actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios mostrados incluyen impuestos, pero no incluyen costos de env\u00edo a regiones, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. M\u00e9todos de Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Env\u00edos y Plazos de Entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos a todo Chile, incluyendo regiones y Santiago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Santiago, ofrecemos la opci\u00f3n de despacho a domicilio dentro de 24 a 48 horas h\u00e1biles una vez realizada la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los env\u00edos a regiones se procesan en un m\u00e1ximo de 48 horas h\u00e1biles, la llegada de este puede variar dependiendo de la zona geogr\u00e1fica. Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de BlueExpress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Cambios y Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Condiciones Generales:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha de entrega, siempre que se mantengan en su empaque original y sin uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de fallas de fabricaci\u00f3n, tienes derecho a solicitar un cambio o reembolso dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n de este<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoluciones o cambios en Santiago:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Santiago, nosotros gestionamos el retiro del producto, de lo contrario puede asistir directamente en nuestra bodega, siempre y cuando se cumplan las condiciones antes mencionadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto debe estar en su empaque original, sin se\u00f1ales de uso y con todos los accesorios, etiquetas y empaques incluidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devoluciones o cambios desde Regiones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo de env\u00edo del producto corre por parte del cliente. Ya sea por cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si hay un error en el env\u00edo de los productos, este corre por parte nuestra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se debe coordinar el env\u00edo y garantizar que el producto llegue en condiciones \u00f3ptimas para que proceda el cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Garant\u00eda de Productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos cuentan con garant\u00eda legal de 3 meses por fallas de f\u00e1brica. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por mal uso, desgaste normal, o manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Excepciones a Cambios y Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados, a medida o que hayan sido utilizados o da\u00f1ados por mal uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos donde los productos se encuentren en malas condiciones, empaque roto, olores externos, pelos de animal u otro tipo de da\u00f1o, no se generar\u00e1 el cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la recepci\u00f3n de mercanc\u00eda err\u00f3nea o da\u00f1ada se aplicar\u00e1 el cambio f\u00edsico de la misma s\u00f3lo si \u00e9sta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Contacto y Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><br>Para consultas sobre cambios, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con tu compra, puedes contactarnos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a <a href=\"mailto:ventas@hogarydecoideas.cl\">ventas@hogarydecoideas.cl<\/a> . Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Uso de Datos Personales para Solicitud de Rese\u00f1as<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta que&nbsp;Hogar &amp; Deco Ideas utilice su nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con el fin de enviarle una \u00fanica solicitud de rese\u00f1a sobre el producto adquirido. Esta comunicaci\u00f3n se enviar\u00e1 en un plazo razonable posterior a la entrega del producto y tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra y orientar a otros clientes en sus decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas y Condiciones Generales 1. Introducci\u00f3n Estas pol\u00edticas regulan el uso de la p\u00e1gina web https:\/\/www.hogarydecoideas.cl\/ y los t\u00e9rminos bajo los cuales se realizan compras y devoluciones. Al acceder a nuestra p\u00e1gina y realizar una compra, aceptas los siguientes t\u00e9rminos. 2. Proceso de Compra Al momento de realizar una compra en nuestra web, te comprometes a proporcionar informaci\u00f3n veraz y actualizada. Los precios mostrados incluyen impuestos, pero no incluyen costos de env\u00edo a regiones, salvo que se indique lo contrario. 3. M\u00e9todos de Pago Aceptamos pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura. 4. Env\u00edos y Plazos de Entrega Enviamos a todo Chile, incluyendo regiones y Santiago. En Santiago, ofrecemos la opci\u00f3n de despacho a domicilio dentro de 24 a 48 horas h\u00e1biles una vez realizada la compra. Los env\u00edos a regiones se procesan en un m\u00e1ximo de 48 horas h\u00e1biles, la llegada de este puede variar dependiendo de la zona geogr\u00e1fica. Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de BlueExpress. 5. Cambios y Devoluciones Condiciones Generales: Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha de entrega, siempre que se mantengan en su empaque original y sin uso. En caso de fallas de fabricaci\u00f3n, tienes derecho a solicitar un cambio o reembolso dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n de este Devoluciones o cambios en Santiago: En Santiago, nosotros gestionamos el retiro del producto, de lo contrario puede asistir directamente en nuestra bodega, siempre y cuando se cumplan las condiciones antes mencionadas. El producto debe estar en su empaque original, sin se\u00f1ales de uso y con todos los accesorios, etiquetas y empaques incluidos. Devoluciones o cambios desde Regiones: El costo de env\u00edo del producto corre por parte del cliente. Ya sea por cambio o devoluci\u00f3n. Si hay un error en el env\u00edo de los productos, este corre por parte nuestra. Se debe coordinar el env\u00edo y garantizar que el producto llegue en condiciones \u00f3ptimas para que proceda el cambio o devoluci\u00f3n. 6. Garant\u00eda de Productos Todos los productos cuentan con garant\u00eda legal de 3 meses por fallas de f\u00e1brica. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por mal uso, desgaste normal, o manipulaci\u00f3n incorrecta. 7. Excepciones a Cambios y Devoluciones No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados, a medida o que hayan sido utilizados o da\u00f1ados por mal uso. En casos donde los productos se encuentren en malas condiciones, empaque roto, olores externos, pelos de animal u otro tipo de da\u00f1o, no se generar\u00e1 el cambio. En la recepci\u00f3n de mercanc\u00eda err\u00f3nea o da\u00f1ada se aplicar\u00e1 el cambio f\u00edsico de la misma s\u00f3lo si \u00e9sta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega. 8. Contacto y Atenci\u00f3n al ClientePara consultas sobre cambios, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con tu compra, puedes contactarnos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a ventas@hogarydecoideas.cl . Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas h\u00e1biles. 9. Uso de Datos Personales para Solicitud de Rese\u00f1as Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta que&nbsp;Hogar &amp; Deco Ideas utilice su nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con el fin de enviarle una \u00fanica solicitud de rese\u00f1a sobre el producto adquirido. 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